旅游景区如何顺应时代趋势,开展正确的网络

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随着经济文化水平的提高,信息化与数字化成为了世界发展主流,“互联网+”时代已经走入我们的生活,旅游景区也顺应趋势,开展网络营销。旅游景区网络营销作为一种新的营销形式,对旅游景区以及我国旅游业的发展起着越来越重要的作用。

旅游景区网络营销现状

1、建立大区域旅游网站门户

大九网、华山旅游网、峨眉山——乐山旅游网是典型的例子,九寨沟、华山、峨眉山都是在国内外具有相当品牌知名度的旅游景区,通过构建大区域旅游网站门户,能够使其景区的品牌价值进一步在网站上放大,并且带动景区周边区域旅游业的发展,打破旅游条块分割的不利局面,有利于旅游者形成完整的区域旅游体验。

2、网站功能更加人性化

“旅游景区产品的实质是服务”,目前一些旅游景区网站,从功能上主要实现信息发布、宣传、预定,大部分景区网站功能较为单一,多数拥有flash网页,以景区介绍、产品介绍、联系信息等为主要内容,少数网站拥有在线旅游交易功能。

随着信息技术的进一步发展和旅游景区市场竞争的加剧,旅游景区网站在功能上将实现网站智能搜索、行程智能安排、旅游网络游戏、导游预定、在线电子杂志的形成、上传及下载等,使旅游景区网站功能更加集成化,为游客提供全方位的信息服务,形成各种主题的旅游产品,并实现在线预订。

3、网络宣传营销方式将更加多元化

随着互联网的普及,网络营销的方式也趋于多元化。这一点同样表现在景区网络营销方式上。目前已经出现多种多样的营销方式,如社区互动营销、口碑营销、博客营销等。此外,无站点的景区可以加入第三方旅游信息网,发布旅游线路信息等多种方式进行营销。

在营销方式多元化方面,值得一提的是最近搞得风风火火的借势营销。首先是年年底,张家界巧借“阿凡达”进行景区营销,成为网络焦点,其次是年初智美新媒参与的张家界景区“哈利路亚山”的网络营销,这些成功的案例,都体现出新的网络营销方式的良好效果。

4、新技术应用将更加多样化

在旅游信息化繁荣发展的当今,旅游景区建设也应该不断与数字化紧密结合,朝着更加智能、更加便捷高效的方向发展。多样化的网络技术与信息技术的应用则成为其必经之路。

目前,一些景区已经实现在RFID(无线射频识别)技术基础上的电子门票、人员实时监控与密度监控(例如:黄山景区),GPS定位导航,景区电子地图,自动售票机、自助电子导游词服务(例如:山西博物馆)、自助查询系统等数字化建设。今后,随着对上海世博会信息技术应用的不断认可与普及,景区在建设数字体验馆、3D电视景区宣传馆、4D景区影院、即摄即传、移动高清视频监控和移动高清视频点播等高科技应用方面,都将有广阔的空间,各种新技术应用使得旅游景区更加智能化和自动化。

旅游景区网络营销意义

1.网民是第一旅客市场

面对日益激烈的旅游市场竞争,美地智慧旅游认为,谁掌握了网络营销,谁就掌握了未来旅游市场。看看这组数据,就知道并非夸大其词,截止到年底,我国网民规模数达5.64亿。最重要的是这其中绝大部分是消费能力较高的城镇居民。

2.游客出游路径分析

旅游需求—网络搜索—旅游相关网站—选择旅游目的地—预定—旅游。从游客出游路径图可以看出,网络是游客整个出游活动中最重要的一环,通过网络,游客查询旅游信息、筛选旅游信息、预定旅游服务,通过分析游客的行为路径,我们可以清晰地知道旅游网络营销的这三个重点。

3.让游客轻松找到你

以游客行为路径和消费需求为基础,特别针对旅游市场,开发旅游SEO动态优化服务,让游客第一时间找到你。除了旅游SEO动态优化服务外,以精神策划的网络主题营销活动,也是吸引游客的重要方法。

4.让游客乐意选择你

游客找你了,你以什么样的形象出现?什么内容?什么性格?只是一条冷冰冰的信息介绍是远远不够的。我们应该和游客互动,交流,让游客感受到我们的服务和品牌文化。这就是我们所说的网络品牌互动。试想,顾客来店了,看到的是店面没有装修,没有热情的服务员,没有热闹的品牌展示,他会进去消费吗?不会。游客也一样,网络就是景区旅游营销的第一站。

5.让游客马上消费你

网络的另一个让人兴奋的地方是,游客马上可以进行消费。网络独特的即时性、消费性,是其他任何媒体和平台都没有的。换句话说,网络上的信息和服务,只要游客感兴趣,游客马上可以进行体验和消费,所以网络对于景区来说,除了是品牌互动的阵地外,他应该还是未来最重要的旅游销售渠道和平台,如果你没有让游客在网上就开始消费的服务,那你抹杀了网络应有的经济贡献。

虽然网络营销具有一定的优势,但又存在很多不足,比如网络营销内容与事实不符,网络管理水平落后,网络营销策略老套等等,乡土田园在这里提供问题提出一些对应的对策。

1、加强宣传,建立合适的网络营销模式

未来网络技术支持的网络营销是必然的发展趋势,提高人们对网络营销的认识,加快对网络营销的推广,借鉴一些成功经验,优先推广实施相对成熟的营销模式。网络时代,信息传递越来越快,旅游景区需要根据实时变化做出对策,迅速建立符合时代要求的网络营销模式。

2、与对口网络平台合作

比如可以和ota电商垂直网站或旅游门户网站合作,进行活动合作,网站用户在查看相关内容的同时,顺便就可以点击进入景区网站,可以有效的带来高质量流量,这是一种横向联合、优势互补的营销方法,花费不多,但经常容易被企业所忽视。

3、用问答营销和


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